Собеседование — крайне нервное событие. Логично: ведь от него так много зависит. Особенно речь идёт о работе, которую вы по-настоящему желаете получить. Вместе с экспертами даём подсказки, ассказываем, как вести себя на собеседовании, чтобы всё прошло гладко.
Важно помнить: собеседование — не экзамен, в ходе которого вы должны «заслужить» вакансию, а равноправный диалог с нанимателем. Компания так же нуждается в сотруднике, как и соискатель в работе.
Собеседование может проходить в разных форматах — групповом или индивидуальном, дистанционном или очном, по телефону или видеозвонку. Впрочем, сути это не меняет: в процессе этой беседы вы знакомитесь, задаёте все интересующие вопросы и анализируете. Расслабьтесь и будьте собой, не заискивайте и не угодничайте. Хорошая подготовка поможет не нервничать и не говорить лишнего.
Как подготовиться
Узнайте всё необходимое о компании
Поищите в Интернете историю компании — кто её основал, какое у неё позиционирование. Поинтересуйтесь, что о ней пишут нынешние и бывшие сотрудники, клиенты. Так вы убьёте двух зайцев: будете заранее осведомлены о месте потенциальной работы и покажете работодателю, что настроены серьёзно.
Не пренебрегайте технической подготовкой
Если собеседование проходит по телефону или видеосвязи, убедитесь, что вас хорошо слышно, камера работает, сеть не сбоит. Найдите дома уединённое место и попросите родных не мешать во время интервью.
Если собеседование проходит в очном формате, на всякий случай захватите с собой несколько копий резюме — если нанимающих менеджеров будет больше одного, это облегчит всем жизнь, к тому же покажет вас с лучшей стороны.
Выясните, кто будет проводить собеседование
Если нанимающий менеджер жёсткий и строгий человек, лучше знать об этом заранее, чтобы не впасть в ступор при встрече. Или, предположим, он предпочитает провоцировать соискателей и смотреть, как они ведут себя в состоянии стресса.
Не стесняйтесь узнать нюансы интервьюирования, позвонив рекрутеру и задав вопрос напрямую. Спросите у него, кто будет вас собеседовать, к чему лучше готовиться. Поинтересуйтесь, какие в компании ценятся soft skills — персональные навыки человека, которые помогают в коммуникации и совместной работе.
Заранее сформулируйте, почему вам нужна именно эта должность
Это поможет избежать запинок, заиканий и прочих «бэ-мэ». Продумайте ответ: он не должен быть банальным, но и лгать не стоит. Расскажите, почему именно новое место работы способно удовлетворить ваши потребности.
Чтобы снизить нервозность перед собеседованием попробуйте следующие стратегии.
1. Тщательно изучите информацию о компании и должности. Это придаст вам уверенности.
2. Подготовьте ответы на возможные вопросы и практикуйте их перед зеркалом или перед другом.
3. Фокусируйтесь на своих достижениях и сильных сторонах, на том, что вы можете предложить работодателю. Это поможет настроиться на позитивный лад.
4. Перед интервью используйте техники расслабления — медитации и дыхательные практики. Так вы снизите уровень тревожности.
5. Визуализируйте успех. Это популярный приём в психологии. Представьте, что собеседование проходит прекрасно, и вы чувствуете себя спокойно и уверенно.
6. Не пренебрегайте отдыхом и режимом. Убедитесь, что вы хорошо отдохнули, выспались. Избегайте чрезмерного употребления кофеина и крепких напитков накануне.
Роман Цветков
психолог
Какие могут задавать вопросы и как на них отвечать
На какую вы рассчитываете зарплату?
Это, пожалуй, самый щепетильный вопрос, который многих бросает в краску, заставляет чувствовать себя неловко, триггерит нашего внутреннего самозванца. Страшно назвать слишком маленькую сумму, страшно слишком завысить ожидания, страшно показаться меркантильным или, наоборот, не ценящим свой труд.
Отбросьте все страхи! Как уже было сказано выше, собеседование — это не экзамен. Работодатели обычно понимают, что в новой должности вас первоначально заботит заработная плата, а далее уже идут самореализация, работа в дружном коллективе, построение светлого будущего и так далее.
К вопросу о зарплате лучше тоже подготовиться заранее. Посмотрите, сколько предлагают на рынке в среднем за эту должность, сравните со своими потребностями. Отталкиваясь от этого, назовите свои пожелания. При этом оценивайте себя объективно: не требуйте заоблачных сумм, но и не занимайте позицию «мне и МРОТа хватит, я непривередлив».
Кем вы видите себя в компании через 5/10/15 лет?
Этот вопрос многим кажется раздражающим, но его до сих пор часто задают на собеседованиях, поэтому обойти эту тему нельзя. Нанимающий менеджер хочет убедиться, что ваши карьерные планы резонируют с взглядами компании на будущее. Ещё он смотрит, есть ли у вас амбиции и устраивают ли вас перспективы в компании. Вы должны заранее изучить структуру компании, чтобы примерно определиться со своими перспективами и чётко ответить на поставленный вопрос.
Почему вы уволились с предыдущей работы?
Отвечайте честно, но будьте корректны и вежливы. Говорите открыто, но без персонализации: не устраивала заработная плата; не было возможностей для карьерного роста; переехали в другой город; поняли, что хотите развиваться в другом направлении — обо всём этом можно рассказать, не вдаваясь в конфликты прошлого, если они были.
Какие вы совершали ошибки на прежнего рабочего места?
Важно уметь открыто говорить о своих промахах. Каждый работодатель понимает, что никто не идеален, а умение признавать свои ошибки — признак зрелого человека, который смотрит на себя реалистично. Приводя пример, расскажите, чему вас научил этот опыт, какие выводы вы сделали, какие уроки извлекли, что сделали, чтобы больше не наступать на те же грабли.
Прекрасно, если просчёты на предыдущем рабочем месте удалось исправить. Тогда выстраивайте ваш рассказ по схеме «ошибка — как мне удалось её исправить — чему меня это научило».
Какие у вас есть слабые стороны?
Вопрос с подвохом, который тоже направлен на понимание, насколько вы умеете признавать свои слабости и неидеальность. Будьте самокритичны, но в меру. Отвечать, что слабых сторон у вас вовсе нет, не стоит: работодатель подумает, что вы либо нарцисс, либо обманщик, либо напрочь лишены самокритики. Расскажите об одной-двух своих слабых сторонах, которые не будут выглядеть как что-то фатальное для рабочего процесса. И обязательно уделите внимание тому, как вы прорабатываете эти качества и как вам удаётся минимизировать их влияние.
Также можете подать свою слабость так, чтобы она выглядела как положительная черта. Например, если в компании ценят прагматичность и скрупулёзность, маловероятно, что работодателя смутит, если ваша так называемая слабая сторона — чрезмерный перфекционизм.
Какие у вас есть сильные стороны?
Не занимайтесь пустым хвастовством. Подкрепляйте аргументами, доказательствами, фактами все положительные качества, о которых будете рассказывать. Приводите примеры с прошлых мест работы, чтобы было наиболее наглядно. Если вы рассказываете, что всегда укладываетесь в дедлайны, расскажите про конкретные случаи, сообщите точные сроки, сколько ушло времени на проект, перечислите, что конкретно вы делали, чтобы распланировать своё время и оптимизировать работу.
Как вести себя на собеседовании
Будьте вежливы
— Совет банальный, но часто необходимый: улыбайтесь: никому не понравится угрюмый, унылый, хмурый соискатель; при равном уровне навыков выбор скорее всего падёт на более харизматичного и позитивного кандидата.
— Не перебивайте, когда говорит работодатель.
— Не нарушайте границ: не расспрашивайте работодателя о личном, не переходите на «ты» (если только вам изначально не обозначили, что это уместно), не позволяйте себе неуместных замечаний о работе компании, дресс-коде и прочем.
— Поставьте телефон на беззвучный режим и вообще не доставайте его во время интервью, даже если все замолчали или отвлеклись от вас.
Следите за речью
— Говорите достаточно чётко и громко, чтобы к вам не приходилось прислушиваться.
— Не используйте слова-паразиты («типа», «как бы», «ну» и так далее).
— Понятно формулируйте мысль, не скачите с темы на тему, ваши ответы должны быть связными и логичными.
— Не торопитесь, делайте паузы, если вам надо подумать. Говорите спокойно, размеренно, в среднем темпе.
— Старайтесь не упоминать так называемые «сомневающиеся конструкции» — «наверное», «вроде бы», «вероятно», «скорее всего». Из-за них вы звучите неуверенно. Пусть в вашем лексиконе закрепятся активные глаголы: «умею», «могу», «делаю» и так далее.
Помните о «невербалике»
— Следите за осанкой. Держите спину и голову прямо, не горбитесь, не «стекайте» по стулу, как будто вам скучно и вы сейчас уснёте. Расправьте плечи: это, кстати, один из залогов приятного тембра голоса — в лёгкие попадает больше воздуха, а голосовые связки расслаблены.
— Поделитесь достижениями и результатами на прежнем месте работы.
— Покажите, что вы готовы к саморазвитию и росту.
Главные ошибки
«И так сойдёт»
Пренебречь подготовкой — серьёзное упущение. Определённо, есть тип людей, которые предпочитают импровизировать, и у них это отлично получается. Но давайте рассуждать реалистично — это либо везение, либо исключение из правил.
Важно: Не пейте успокоительное перед собеседованием! Это может замедлить вашу реакцию, а на интервью необходимо быть «во всеоружии».
«Весь мир — театр, а люди в нём актёры»
Не играйте роль другого человека, не пытайтесь показаться кем-то другим. Наигранность и неестественность очень заметны, особенно руководителям и нанимающему персоналу — они привыкли работать с людьми и мгновенно считывают фальшь. Даже если на вашу актёрскую игру поведутся, вы не сможете вечно быть в образе. В какой-то момент вам придётся показать настоящего себя, и не факт, что это всем придётся по душе.
«Лжец, лжец, лжец»
Не рекомендуем додумывать опыт работы и лгать о своих профессиональных навыках. Вас либо легко выведут на чистую воду в процессе интервью, либо ваш обман будет раскрыт, когда вы не справитесь с первой же рабочей задачей.
«Один я Д'Артаньян»
Никогда не ругайте бывшее начальство или коллектив. Не рассказывайте, какими плохими были ваши бывшие коллеги и каким ангелом на их фоне были вы (даже если это правда было так). Со стороны это может выглядеть как пустое бахвальство, что работодателю точно не понравится.
«Вопросов не имею»
Многие соискатели, когда им предлагается что-то спросить у работодателя, говорят, что им «и так всё понятно». Это в корне неверная стратегия. К тому же список вопросов лучше подготовить заранее.
О чём важно спросить
Задавать вопросы на интервью будут не только вам, но и вы. Всё должно быть прозрачно для обеих сторон (в очередной раз напомним, что собеседование — это разговор с работодателем на равных, вы оба нуждаетесь друг в друге). Но о чём нужно спрашивать, чтобы узнать всё необходимое, а также проявить заинтересованность?
Почему вакансия стала открытой
Во-первых, благодаря этому вопросу вы узнаете, как руководитель относится к своим работникам и с какими сложностями вы можете столкнуться на этой должности. Во-вторых, поймёте, чего делать точно не стоит, чтобы не попасть под увольнение.
Официальная ли заработная плата
«Чёрная», «серая» и прочие зарплаты в конвертах — нарушение закона. Это значит, никакой стабильности и уверенности в завтрашнем дне. Вас с лёгкостью могут оставить без оплаты труда, декретных, отпускных и так далее.
Есть ли испытательный срок и на каких условиях
Вы должны понимать, сколько составит заработная плата на первых порах, какой будет график, какие от вас строят ожидания, какие требуются показатели.
Главные ошибки соискателей на собеседовании — это, конечно, необдуманные ответы на самые частые и, казалось бы, уже избитые вопросы.
Например, на вопрос, почему вы ушли с предыдущего места работы, однозначно, нельзя отвечать: «Поругался», «Надоело», «Уволили». Хорошие ответы: «Переехал офис и неудобно ездить»; «Хочется роста и развития» и так далее.
Не стоит юлить, отвечайте на вопросы прямо и конкретно. Важно подготовиться и вспомнить все свои достижения на предыдущих местах работы.
Прежде чем идти на собеседование, изучите сайт компании, в которую собираетесь, ознакомьтесь с услугами/товарами, почитайте новости и будьте готовы к вопросу: «Почему вы выбрали нашу компанию?». И, конечно, помните про опрятный внешний вид.
Юлия Ельская
HR-специалист
