Каждый водитель хотя бы раз в жизни сталкивался с неприятной ситуацией — поцарапанным автомобилем. Это может произойти как во дворе, так и на пустой парковке. Рассказываем, каков должен быть алгоритм действий.
Повреждения, полученные автомобилем на парковке, могут быть классифицированы как ДТП или причинение ущерба. Если автомобиль пострадал от другого движущегося транспортного средства, то это считается ДТП. В других случаях, например, если кто-то поцарапал краску или повредил дворник, это может быть классифицировано как причинение ущерба вашему имуществу.
Например, если владелец другого автомобиля ударил ваш автомобиль дверью на парковке или во дворе, это не является ДТП, так как другой автомобиль не двигался. Это считается причинением ущерба. Если же владелец другого автомобиля парковался и случайно поцарапал ваш автомобиль, то это может считаться ДТП.
Порядок действий при обнаружении царапины на авто
Позвонить в ГИБДД и страховую компанию
Первым делом нужно сообщить об инциденте в ГИБДД и страховую компанию. Вам расскажут, что делать дальше. Если виновник ДТП не скрылся с места и находится на месте, вы можете заполнить европротокол (ущерб должен быть не выше 100 тысяч рублей). Если же повреждений много, они дорогостоящие, то нужно ждать приезда сотрудников ГИББД. Также не обойтись без их присутствия, если в аварии пострадал человек.
Зафиксируйте все повреждения
Если виновника нет на месте, то пока вы ожидаете прибытия сотрудников, постарайтесь собрать как можно больше свидетельских показаний и доказательств. Осмотрите соседние автомобили на предмет схожих повреждений, расспросите очевидцев, проверьте наличие камер видеонаблюдения в районе происшествия. Все это поможет в дальнейшем при предъявлении страховых требований.
Обязательно уведомьте свою страховую компанию о происшествии и получите от полицейских документ, подтверждающий факт ДТП или инцидента. Это будет необходимо для дальнейшего обращения в страховую за возмещением ущерба.
После того как сотрудники ГИБДД или участковый прибыли на место происшествия, необходимо вместе с ними тщательно осмотреть автомобиль и записать все видимые повреждения. Осмотрите кузов, фары, стёкла и другие детали, чтобы убедиться, что вы заметили все царапины, сколы, вмятины и другие дефекты. Это должно быть тщательно зафиксировано, иначе потом в страховой компании вам не удасться отремонтировать всё, что было повреждено.
Если у вас есть полис КАСКО, то страховая компания возместит повреждения даже в том случае, если виновник не установлен. При наличии только ОСАГО, компенсировать ремонт придется самостоятельно, если не удастся установить виновника. Для этого надо запросить данные видеокамер: их сейчас во всех дворах громадное количество, так что вы, вероятнее всего, сможете обнаружить виновника.
Главное - не покидать место происшествия до приезда сотрудников полиции, фиксировать все происходящее на фото и видео. Это поможет в дальнейшем доказать обстоятельства случившегося.
От сотрудников ГИБДД вы получите специальный документ, называемый "Определение", который, как и европротокол, следует предоставить в страховую компанию в 5-дневный срок.
Свяжитесь со страховой фирмой
После получения документов от сотрудников ГИББД следует обратиться в свою страховую компанию. Вам предложат либо компенсировать средства на ремонт машины или же отремонтировать в том или ином сервисе. Номера телефонов колл-центров страховых компаний обычно указаны в полисе страхования, но можно также найти их на официальном сайте компании.
Не пытайтесь решить вопрос самостоятельно
Если виновник ДТП найден (оставил записку на под дворниками или ждал вас на месте) и предлагает вам заплатить "отступные" и уехать, подумайте несколько раз. Вдруг у вас на сервисе обнаружатся скрытые повреждения, в этом случае вы уже не сможете исправить это за счёт страховой компании.
Материал был обновлен 19.08.2024
