Тимбилдинг: как научить коллектив работать в команде

У вас в компании наступил роковой момент, когда напряжение висит в воздухе, сотрудники смотрят друг на друга волком, а продуктивность упала? Пришла пора принимать меры. Наиболее эффективным будет провести тимбилдинг. Это напомнит всем, что работать в команде лучше, чем замыкаться на собственных показателях. Рассказываем, зачем вообще нужны подобные ивенты и какие могут быть подводные камни.

Что такое тимбилдинг

Тимбилдингом называют комплекс мероприятий, которые укрепляют командный дух в коллективе, достигается взаимопонимание и умение работать сообща. Дословно термин переводится как «построение команды» (team — команда, building — строящий). Хороший руководитель понимает, что его компания процветает, когда сотрудники работают как слаженный механизм. Для этого важно, чтобы в коллективе царила дружелюбная атмосфера.

Иногда тимбилдинг и корпоратив употребляют в речи как синонимы, но это это неверно. Мероприятия, направленные на укрепление командного духа, — не то же самое, что посиделки с коллегами в баре после работы. Главная цель тимбилдинга — подтолкнуть сотрудников к общению, взаимодействию, решению совместных задач.

Офис на диване: приятные плюсы и неочевидные минусы удалёнкиИ почему она подходит далеко не каждому

История тимбилдинга

Американский психолог Элтон Мэйо считается создателем методики тимбилдинга. В 1930-х он проводил на заводе Western Electric в Чикаго так называемые Хоторнские эксперименты. В какой-то момент «текучка» кадров на производстве достигла 60-70%. Мэйо пытался этому противодействовать. Так он впервые разработал комплекс мер, направленных на сближение коллектива и повышение мотивации сотрудников. Он провёл не один опрос, прежде чем выявил 3 фактора, которые, по его мнению, влияют на удовлетворённость рабочим местом:

1. Уровень сплочённости коллектива.

2. Чувство значимости и принадлежности к команде.

3. Поддержка со стороны коллег и социальное одобрение.

Согласно исследованиям Мэйо, если люди испытывают интерес к общему делу и ощущают свою полезность для коллектива, это повышает их продуктивность. Изначально для сплочения проводились футбольные соревнования. Опросы показали, что это сильно подняло командный дух.

До российских компаний технологии тимбилдинга дошли лишь в 1990-х. В СССР, конечно, различные методики применялись, но лишь частично. В наше время те или иные элементы тимбилдинга используются практически в каждой компании, независимо от её масштабов.

Польза тимбилдинга

— Настраивает коллектив на позитивный лад, вдохновляет, мотивирует.

— Сглаживает острые углы и напряжённость — например, при резкой смене руководства или введении нового устава.

— Способствует психической разгрузке коллектива.

— Знакомит, сближает сотрудников между собой, особенно при большом притоке новых людей или если часть коллектива работает дистанционно.

— Служит в качестве профилактики выгорания и конфликтов.

— Налаживает отношения руководителя с подчинёнными, улучшает его имидж в глазах работников, повышает лояльность к нему.

— Сближает коллег через общие яркие эмоции.

— Выявляет лидеров в коллективе.

— Помогает раскрыть творческие способности.

— Развивает доверие и взаимопонимание между работниками.

— Учит сотрудников работать сообща, что формирует эффективную и сильную команду.

Что отличает коллектив-команду

— Конфликты хотя и случаются (их не избежать), но разрешаются максимально экологично, конструктивно, не отражаясь на рабочих процессах.

— Коллеги выручают друг друга, не перекладывают ответственность, не стесняются просить о помощи, не конкурируют, а сотрудничают.

— Сотрудники не боятся открыто делиться своим мнением и прислушиваются друг к другу.

— Никакая важная информация не утаивается от других ради личной выгоды.

— Новые предложения обсуждаются с точки зрения эффективности, комфорта и пользы.

— Каждый сотрудник ощущает свою значимость и вовлечён в работу.

Когда необходимо прибегнуть к тимбилдингу

Изменения организационного характера

Например, в компании открываются дополнительные отделы или филиалы, подразделения дробятся или, наоборот, сливаются. Чтобы адаптировать людей к переменам, можно использовать инструменты тимбилдинга. Это поможет коллективу быстрее привыкнуть к новой среде.

Снижение мотивации

Низкая мотивация гарантировано приводит к падению показателей, конфликтным ситуациям. Если руководитель видит, что сотрудники действуют «на автомате», механически, без искры в глазах, самое время прибегать к техникам командообразования.

Компания недавно начала работу

Коллеги ещё недостаточно хорошо друг друга знают, а так они начнут знакомиться. Тимбилдинг не только укрепляет командный дух, но и подтакливает людей к неформальному общению.

Напряжённая атмосфера в коллективе

Постоянная ругань, обиды, недопонимание — всё это сильно стопорит рабочий процесс. Тимбилдинг подталкивает людей общаться и искать точки соприкосновения. Когда между ними появляется что-то общее, это способствует сближению и упрощает решение решению конфликтных ситуаций.

Подразделения компании не взаимодействуют между собой

В этом случае все руководители пытаются закрыть лишь персональные показатели отдела или подразделения. Тогда взаимодействие между ними нарушается, у них нет чувства общности, а это может негативно сказаться на всей работе.

Недостатки тимбилдинга

— Сотрудникам не всегда понятна основная цель мероприятия.

— Члены коллектива могут просто не хотеть в нём участвовать.

— Проводить тимбилдинг нужно либо в рабочее время, жертвуя эффективностью в конкретный день, либо в выходной — это понравится не всем.

— У участников, которые не покажут себя наилучшим образом, может упасть мотивация и самооценка.

— Требует много времени и сил для организации.

— Высокая стоимость мероприятий.

— Если подготовка будет на низком уровне, есть риск добиться обратного эффекта.

Если направлять команду на подобного рода мероприятия «из-под палки», то вряд ли можно ожидать эффективного результата. Попробуйте для начала собрать обратную связь от сотрудников: что вообще они считают необходимым для проработки, есть ли неразрешённые конфликты в коллективе, какие-то иные запросы, связанные с командой в целом или отдельными сотрудниками.

Если в компании есть корпоративный психолог, у него также стоит запросить описание общего климата в коллективе. Да и вообще, самому руководителю для начала было бы хорошо определить, чем мотивирована идея организовать тимбилдинг. Может быть, упала продуктивность сотрудников? Или наблюдается текучка кадров? Или вы хотите увеличить уровень успешности компании? Если вы сами будете понимать, зачем это всё нужно, вы лучше объясните это подчинённым.

Исходите не только из того, чего сотрудникам не хватает, но и из того, что у них уже есть, но они могут сделать ещё лучше. Лучше включать тимбилдинг в годовой/квартальный план развития заранее, чтобы такие мероприятия воспринимались как часть рабочего процесса, а не как «внезапно» изменение привычного порядка.

Ольга Федуловапсихолог, гештальт-терапевт

Разновидности тимбилдинга

Классификация по тематике

Творческий

Сотрудники имеют возможность продемонстрировать свои таланты в рисовании, танцах, музыке, пении. Также сюда относят различные мастер-классы по актёрскому мастерству или созданию хендмейда, конкурсы талантов, фотосессии, съёмки короткометражек или юмористических видео.

Интеллектуальный

Квесты, квизы, викторины, аналоги игр вроде «Форд Бойярд», «Своя Игра», «Что? Где? Когда?», «Поле Чудес». Также отлично подойдут «настолки» и игры для компаний — «Мафия», «Крокодил» для больших компаний, «Бункер», «Элиас», «Имаджинариум» для коллективов поменьше.

Психологический

Различные тесты и тренинги, направленные на узнавание себя. Также они могут быть направлены на знакомство и повышение навыков коммуникации.

Спортивный

Активная деятельность или соревнования — футбол, весёлые старты, пейнтбол, волейбол, бег с препятствиями, скалодром и прочее. Они могут проводиться как на открытом воздухе, так и в помещении.

Социальный

Общественная деятельность — например, волонтёрство или проведение субботника на территории компании.

Экзотический

Совместные путешествия, поездки, экскурсии. Сюда же относится совместный сплав по горной реке или дайвинг.

Классификация по типу взаимодействия

Тимбилдинг поиска решений

Основной целью такого мероприятия становится сплочение коллектива при решении какой-то проблемы. Речь о командных квестах и совместной работе с кейсами.

Тимбилдинг умений

Направлен на раскрытие навыков и способностей, обучение новому. Речь не только о профессиональных умениях, но и о личных качествах — коммуникации, внимательности, осознанности.

Тимбилдинг личности

Члены команды узнают друг друга, общаются, обмениваются опытом. Желательно, чтобы это происходило в нетипичной обстановке. Идеальный вариант — игры на знакомство, тренинги, психологические упражнения. Это стимулирует общение между коллегами.

Тимбилдинг ценностей

Основная задача такого мероприятия — приобщение коллектива к общей большой миссии (принесение пользы). Обычно в этом случае сотрудники занимаются волонтёрской деятельностью — убирают в парках или высаживают деревья.

Тимбилдинг деятельности

Любая активность, направленная на выход из повседневности и рутинных будней. Совместная деятельность здесь направлена на формирование новых эмоций, отвлечения от работы и совместный отдых.

Оффлайн и онлайн-тимбилдинг

Нельзя сказать, что существует «идеальный рецепт» тимбилдинга: в каждой компании свои требования, микроклимат, финансовые и организационные возможности.

Разумеется, оффлайн-тимбилдинг — более классический и привычный вариант. Личный контакт сложно переоценить: живое общение, взгляды, улыбки, рукопожатия, прикосновения — всё это способствует сближению и сплочению.

Однако не всегда возможно проводить мероприятия «очно». Тогда на помощь приходит дистанционный тимбилдинг. Правда, подходить к нему нужно творчески, иначе сотрудники просто решат, что у них был очередной рабочий созвон, и не почувствуют никакого прилива мотивации. В некоторых компаниях уже проводят тимбилдинги в многопользовательских играх или сотрудники устраивают для коллег презентации на любую интересующую их тему.

Организация тимбилдинга

Выбор формата

Если дать сотрудникам «свободу слова» и предложить самим выбрать (лучше из предложенных вариантов, чтобы избежать балагана), то есть вероятность, что их заинтересованность будет выше.

Консультация со специалистом

Например, с тренером по персоналу и сотрудником компании по организации ивентов. Они проконсультируют вас, чтобы тимбилдинг был наиболее эффективен.

Разработка сценария мероприятия

Вы можете придумать его сами, заказать у соответствующих специалистов, поискать в Интернете и адаптировать под свои задачи. Сценарий должен задействовать всех сотрудников в одинаковой мере, всем должно быть интересно и нескучно.

Подбор времени проведения

Не стоит проводить тимбилдинг в выходной день, если вы видите, что сотрудники изначально к этому враждебно настроены. Иначе мероприятие будет иметь обратный эффект, а если сплочение и произойдёт, то только против общего врага — вас.

Аренда площадки

Обязательно, заключите с владельцем помещения соответствующий договор, чтобы избежать возможных проблем.

Приобретение реквизита

Его можно купить или арендовать.

Выбор ведущего

Необязательно нанимать профессионального ведущего. Если вы понимаете, что у вас в компании есть сотрудник с лидерскими качествами и харизмой, который будет рад поучаствовать в организации, всегда можно задействовать его.

Подготовка

Наконец настал «момент икс». Лучше всего подготовиться заранее и предусмотреть такие важные нюансы, как погоду (если ивент проходит на улице), перерывы на кофе и обед (если мероприятие достаточно времязатратное), требования к безопасности.

Фидбэк

Обратная связь от сотрудников поможет вам учесть все ошибки и недочёты при организации тимбилдинга в следующий раз. Подождите пару дней, пока эмоции улягутся, и попросите сотрудников написать мнение об ивенте. Это может быть анкета или анонимный опрос.

Тимбилдинг желательно проводить раз в 3 месяца. Но такие мероприятия не должны «напрягать» сотрудника и забирать его личное время. Идеальный вариант: выбрать рабочий день для проведения тимбилдинга.

Если мероприятие выездное, то этот выезд должен быть максимально комфортным: предоставьте транспорт сотруднику (если до места не очень удобно добираться), организуйте удобное пространство, учтите пожелания и предпочтения подчинённых. Так, например, не нужно заставлять любителей релакс-отдыха бегать и играть в пейнтбол. Хорошо организовать комфортные зоны отдыха и зоны активностей, при этом сделав и объединяющее мероприятие для всех.

Если планировать тимбилдинг без учёта этого, то сотрудник, возможно, останется недовольным, измученным, может даже поругаться с коллегами.

Юлия ЕльскаяHR-специалист