От того, как мы общаемся с людьми, зависит успешность взаимодействия, отношение к нам, карьера, наша репутация в обществе. Поэтому без такта не обойтись. Расскажем, как вести себя с людьми корректно, чтобы не вызывать неприятных эмоций и никого не задевать.
Что такое чувство такта
Тактичность — это умение соблюдать этикет и принятые в обществе нормы поведения. Тактичный человек следит за своими словами и действиями, умеет понимать других людей и старается не допускать некомфортных ситуаций.
Чувство такта — это тонкое искусство деликатно и уважительно обращаться к людям, осознавая их эмоции, реакции и обострённое эго. Это не просто вежливость или дипломатия, но способность читать между строк и действовать, учитывая реакцию человека, его настроение.
Роман Цветков
психолог
Важная составляющая тактичности — эмпатия. Если понимать эмоциональное состояние собеседника, легче определять для себя рамки дозволенного в разговоре: что будет уместно сказать, а что нет.
История понятия «тактичность»
Чувство такта обсуждалось ещё в Древней Греции. Античный философ Теофраст в своей работе «Характеристики» писал о бестактном поведении как о «неумении выбирать подходящий момент для общения, что причиняет собеседнику неприятность». Бестактный человек не желает никому зла, но действует неподобающе ситуации и не вовремя.
Современный немецкий философ Ханс-Георг Гадамер говорит о чувстве такта как об особом восприятии ситуации и поведении внутри неё. По его словам, сказать что-то тактично — значит обойти стороной то, о чём было бы бестактно упомянуть. То есть необходимо держать в голове все возможные неприятные стороны диалога, чтобы суметь их избежать.
Как быть тактичным
— Человек, обладающий чувством такта, в первую очередь будет думать о собеседнике, чтобы все участники диалога не испытывали дискомфорта.
— Тактичных людей отличают деликатность, вежливость, умение держать себя в рамках приличия и следовать этикету.
— Также это способность не поставить собеседника в неловкое положение. Если вы понимаете, что разговор не клеится или что вашему визави не по себе, необходимо деликатно перевести беседу в другое русло.
— Важный аспект тактичности — хорошие манеры. На ошибки других следует либо не обращать внимания, если они незначительны, либо указывать на них мягко, не обижая людей, не ставя человека в неловкое положение перед другими.
— Тот, у кого есть чувство такта, не станет обсуждать других людей за их спиной или заострять внимание на чьих-то проблемах или неудачах.
— Эмоции надо проявлять сдержанно, держать любопытство в узде и не нарушать личные границы. Если кто-то не в настроении, можно аккуратно поинтересоваться, что случилось, неназойливо предложить помощь. Если человеку сейчас не до общения, то не стоит навязываться. Тактичные люди умеют считывать ситуацию, не встревают ни к месту., понимают, что иногда кого-то лучше просто оставить наедине с самим собой.
— Аккуратно надо обращаться и с шутками. Их часто используют, чтобы разрядить обстановку, но порой они бывают не к месту, либо собеседник может не разделять ваше чувство юмора.
Зачем быть тактичным
- Тактичные люди приятны в общении, поэтому с ними охотнее взаимодействуют.
- Они располагают собеседника к себе и легче добиваются желаемого, например на собеседованиях или во время деловых переговоров.
- Им всегда рады в компаниях и на вечеринках.
- С ними проще заводить дружбу или отношения.
- Их не опасаются, не избегают.
- Тактичных людей ценят на работе, они всегда на хорошем счету у коллег.
- Им доверяют, не стесняются обращаться за советами или помощью.
- Тактичность тесно связана с взаимоуважением. Если уважать других людей, то и вас они будут уважать в ответ.
В психологии существует такое понятие — «гармония межличностного общения». Здесь ключом является развитие чувства такта. В современном быстром мире, где каждые действия и слова имеют значение, чувство такта становится неотъемлемым навыком для успешного взаимодействия с окружающими.
Роман Цветков
психолог
Как развить чувство такта
- Обращайтесь с людьми так, как хотели бы, чтобы обращались с вами. Ставьте себя на место собеседника, думайте над тем, какие эмоции он испытывает, о чём переживает.
- Перед тем как что-то сказать или сделать, представьте, как человек отреагирует на ваши слова или поступки.
- Развивайте эмпатию.
- Контролируйте свои эмоции и соблюдайте во всём чувство меры.
- Если возникает конфликт, постарайтесь его сгладить. Нельзя переходить на личности и опускаться до оскорблений. Даже если мнение собеседника отличается от вашего, относитесь к нему уважительно.
- Воздержитесь от непрошенных советов, критики, сплетен. Избегайте споров и неконструктивных дискуссий.
- Не нарушайте чужие границы. Если человек не хочет делиться чем-то и вас это напрямую не касается, не допытывайтесь до него — каждый имеет право на личное пространство.
- Свои границы тоже надо уметь отстаивать. Если кто-то лезет не в своё дело, аккуратно поставьте его на место, при этом старайтесь вести себя сдержанно. В случаях, когда слова не помогают, просто смените тему или завершите разговор.
- На формирование личности влияет окружение. Общайтесь с тактичными людьми, наблюдайте за их словами и действиями.
- Изучайте этикет, почитайте о правилах поведения в обществе. Для различных мест и ситуаций есть общепринятые нормы, которых надо придерживаться.
Чувство такта — это стратегия, большая наука. Человеческие факторы, например гордость, могут препятствовать тактичности. Но порой лучше потерять гордость, чем близких людей либо совесть.
Роман Цветков
психолог
