Молодёжь всё чаще ищет поддержку у ИИ, а не у врачей

Норвежские исследователи из пришли к выводу, что молодые люди всё чаще обращаются за советами по вопросам психического здоровья к ИИ, а не к врачам. Об этом пишет Digital Health.

В исследовании использовали реальные обращения, которые подростки и молодёжь отправляли в норвежскую благотворительную службу. На них отвечали ChatGPT и сотрудники консультационного центра для молодых людей. В опросе приняли участие 123 человека из числа молодёжи и 31 специалист в области медицины. Участники оценивали ответы по таким параметрам, как полезность, актуальность, ясность и эмпатия, при этом не зная, кто именно дал ответ.

Молодые респонденты чаще ставили ChatGPT более высокие оценки, тогда как медики относились к ответам искусственного интеллекта более сдержанно. Автор исследования Марита Скове отметила, что молодёжи импонируют ответы ChatGPT благодаря их простоте и практичности.

Эксперты при этом предупреждают о возможных рисках: ChatGPT иногда стремится давать диагнозы, хотя у ИИ отсутствуют нормы медицинской этики, обязательные для врачей. Учёные считают перспективным развитие гибридных решений, где ИИ работает вместе со специалистами — это может повысить доступность психологической помощи при условии контроля качества информации.