Личный опыт оказался важнее репутации при оценке поведения человека

Личный опыт общения может оказаться важнее плохой репутации при оценке поступков человека. Об этом сообщает ScienceDirect.

В двух экспериментах с участием более 2,5 тысяч жителей Японии добровольцам предложили оценить поведение соседей и коллег. В каждой ситуации один человек просил другого о помощи, после чего участники оценивали его решение согласиться или отказаться.

При этом испытуемым сообщали о репутации человека, к которому обращались за поддержкой, а также о том, помогал ли он просителю лично в прошлом. Выяснилось, что если человек с плохой репутацией ранее оказывал помощь собеседнику, последующий отказ воспринимался участниками значительно негативнее.

Авторы пришли к выводу, что при оценке поведения люди учитывают не только сведения о репутации, но и собственный опыт взаимодействия с человеком. По мнению ученых, итоговое суждение в большей степени зависит от общей истории общения между участниками ситуации, чем от информации, полученной от окружающих.