Исследование показало связь между чат-ботами и чувством одиночества

Учёные из Университета Британской Колумбии доказали, что переписки с чат‑ботом усугубляют чувство одиночества. Об этом пишет PsyPost.

Исследование продолжалось в течение года. В опросах приняли участие 2149 человек со средним возрастом 40 лет, 49 процентов из них — мужчины. Психологи выясняли, как часто люди общаются с ботами на пространные темы и советуются ли с ними при принятии важных решений. Одновременно добровольцы рассказывали о своём ощущении одиночества и стрессовых событиях в жизни? переезде, разрыве отношений, увольнении и т. д.

Около трети участников пользовались чат‑ботами для общения. При этом люди, сообщавшие о выраженной эмоциональной изоляции, спустя четыре месяца чаще взаимодействовали с ИИ и по мере погружения в такое общение начинали ощущать себя ещё более одинокими.

Авторы заключили, что одиночество побуждает людей искать поддержку в чат‑ботах, но со временем это может усиливать чувство покинутости. При этом они призвали не делать поспешных выводов.