Исследование показало, что длинные извинения кажутся более искренними
Учёные проанализировали, как извиняются знаменитости и обычные люди
Автор
Исследование британских учёных показало, что длинные извинения воспринимаются как более искренние по сравнению с короткими фразами. Специалисты проанализировали публичные извинения знаменитостей и обычных пользователей соцсетей. Об этом сообщает The Times.
В ходе исследования выяснилось, что при произнесении извинений люди используют значительно больше слов, чем в обычной коммуникации. Знаменитости в среднем писали извинения длиной 192 слова, хотя их обычные посты содержали лишь 38 слов. У рядовых пользователей разница была менее существенной, но тоже заметной: извинения включали 54 слова против 27 в обычных сообщениях.
Учёные также провели эксперимент, в котором участникам предложили оценить три варианта извинений разной длины. Результаты показали, что люди склонны считать длинные тексты более искренними. Исследователи объясняют это тем, что объёмные формулировки воспринимаются как свидетельство серьёзных усилий, направленных на выражение раскаяния и исправление ситуации.