Искусственный интеллект способен снижать продуктивность сотрудников
Работники вынуждены тратить время на проверку сгенерированного контента
Автор
Использование ИИ-технологий в рабочих процессах может привести к падению продуктивности в компании. Об этом сообщает Harvard Business Review.
Использование сгенерированных текстов приводит к потере времени, поскольку сотрудникам приходится тратить дополнительные усилия на их понимание и интерпретацию. Такой контент, получивший название Workslop, внешне выглядит качественным, но фактически не несёт полезной информации.
В среднем на обработку одного подобного документа сотрудники тратят до двух часов рабочего времени. При этом стоимость каждой единицы такого контента составляет 186 долларов ежемесячно. Для организации с десятитысячным штатом годовые убытки могут достигать девяти миллионов долларов.
Распространение некачественного контента происходит преимущественно через внутренние коммуникации: 40 процентов случаев связано с обменом между коллегами, 18 процентов — с рассылками от руководителей, а 16 процентов приходится на коммуникации между командами или обращения подчинённых к начальству.
Получив такой материал, работник вынужден восстанавливать недостающий контекст, выявлять ложные утверждения и расшифровывать изначальный смысл. В результате документ всё равно требует переработки, на которую уходит много времени.